Client de votre banque depuis plusieurs années, je suis en désaccord avec vous concernant plusieurs aspects de nos relations commerciales. Je voudrais à ce titre contacter le médiateur bancaire.
Depuis le 1er janvier 2003, la loi certifie que les coordonnées du médiateur doivent figurer sur les relevés de compte. J'ai regardé attentivement mon dernier relevé, mais rien n'est indiqué à ce sujet.
Je vous remercie donc de bien vouloir appliquer strictement la loi et de m'adresser dans les plus brefs délais ses coordonnées.
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