kit incomplet.

Je suis équipé en Internet avec une connexion à haut débit.
Je vousécris pour vous faire part de mon mécontentement : vous m'avez livré un kit haut débit la semaine dernière mais celui-ciétait incomplet ; il manquait une pièce pour qu'il puisse fonctionner normalement.
Je vous demande donc formellement de bien vouloir me livrer un nouveau kit dans les plus brefs délais et de me rembourser toutes ces journées où je ne peux me connecter.
Prénom Nom