mardi 5 juillet 2011
envoi d'une facture après la réparation.
Un ré
parateur de votre société est venu chez moi ce matin pour intervenir sur du matériel é lectroménager.
J'ai réglé une facture de 200 euros, tout compris. J'ai reçu aujourd'hui par courrier la facture concernant cette intervention.
Or l'arrêté du 2 mars 1990 stipule que "toute prestation doit faire l'objet dès qu'elle est exécutée et, en toutétat de cause avant le paiement du prix, de la délivrance d'une note".
Je vous remercie donc de bien informer vos agents de cette obligation, afin d'être en conformité avec la loi.
C'est le respect de la clientèle qui est en jeu.
Prénom Nom
Inscription à :
Publier les commentaires (Atom)
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire