Un réparateur de votre société est venu chez moi ce matin en urgence pour intervenir sur du matérielélectroménager. Il n'a pas rédig é de devis et a commencé directement à réparer le matériel.
Or l'arrêté du 2 mars 1990 stipule "que en situation d'urgence, un ordre de répartion constatant l'état des lieux estétabli et remis au consommateur avant intervention".
Je vous remercie donc de bien vouloir m'adresser cetétat des lieux, afin d'être en conformité avec la loi et d'engager vos agents à respecter cette même loi.
C'est le respect de la clientèle qui est en jeu.
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