Blocage lors des étapes de connexion.

Bonjour,
Je voudrais par le présent mail vous informer que mon accès à Internet est de plus en plus difficile : il me faut une dizaine de minutes pour avoir une connexion. Pourtant rien n'a changé sur mon modem et tout fonctionnait très bien la semaine dernière. Le problème vient peut être de votre service d'accès ?
Je vous remercie de bien vouloir résoudre ce problème et de me confirmer votre intervention par retour de mail.
Cordialement.
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