Monsieur,
Ma commande du [date] a été expédiée le [date], le transporteur m’a livré le [date], j’ai eu la mauvaise surprise de constater que les articles commandés sont défectueux.
Je vous remercie de faire le nécessaire, pour régler la situation.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Toutes les lettres pour la correspondance, juridiques, administratif, de vie courante.
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