réclamation.

Le mardi ... à 16 heures, mon fils aété agressé alors qu'il rentrait de l'école en bus.
On lui a donné un coup de poing et le pauvre enfant a dû recevoir sept points de suture à l'arcade sourcilière.
Je ne comprends pas que vous ne preniez pas les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des usagers.
De ce fait, et devant la gravité de la situation, je compte porter plainte non seulement contre l'agresseur, mais aussi contre votre compagnie.
Formule de Politesse .
Prénom Nom