Madame, Monsieur,
En date du [date], j'ai renouvelé mon mobile par internet grâce à mes points de fidélité Carré Rouge, sous condition d'un réengagement de 24 mois.
J'ai opté pour un Nokia n97 mini dont le montant de 149 euros devait être prélevé sur ma prochaine facture. Or j'ai eu la désagréable surprise de constater que vous m'avez prélevé de 199 euros.
Je vous remercie de réparer cette erreur dans les plus brefs délais et de m'accorder un geste commercial pour preuve de votre bonne foi.
En vous remerciant, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes salutations distinguées.
Toutes les lettres pour la correspondance, juridiques, administratif, de vie courante.
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