Demande de ristourne pour retard de livraison.

Nous avons bien re çu les articles correspondant à la commande n° ....
Toutefois, ces articles nous sont parvenus avec un retard de deux semaines.
Vous savez que nous avons fait du respect des délais l'un des principes de notre maison. Par conséquent, ce retard a eu des conséquences fâcheuses pour nous et pour la confiance que nos clients nous accordent.
De ce fait, en compensation du dommage subi, je vous demanderai de bien vouloir nous accorder une ristourne de ...% sur le montant de la commande.
Formule de Politesse .
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