J'ai acheté du matériel informatique dans votre magasin il y a presque deux ans. Ce matériel est en panne et vous m'indiquez par courrier que la réparation me coûtera plus cher qu'un appareil neuf.
Il se trouve que j'ai souscrit à l'achat une extension de garantie de deux ans, mon appareil peut donc être réparé sans que cela me coûte un centime.
Je vous demande donc par le présent courrier de bien vouloir procéder à la réparation de mon matériel informatique, dans les plus brefs délais.
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