Client de votre banque depuis plusieurs années, j'ai eu le désagrément de constater qu'un prélèvement de 100 euros aété effectué sur mon compte. Suite à ma réclamation par courrier, vous m'informez que le délai de 30 jours de réclamation après un piratage de carte bancaire estépuisé.
Or depuis le 1er janvier 2003, la loi a allongé de 40 jours ce délai : ma réclamation est donc valable.
Je vous remercie donc de bien vouloir appliquer strictement la loi et de procéder à une enquête sur ce prélèvement.
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