Expiration de la carte bancaire - déconnection - information.

J'utilise Internet à mon domicile selon l'une de vos offres commerciales.
C'est avec beaucoup de surprise que j'ai constaté ces derniers temps des déconnections intempestives qui gênaient considérablement mon usage d'Internet. J'ai appelé ma banque et visiblement vous avez pris l'initiative de me déconnecter parce que ma carte bleueétait arrivée à expiration, et ce, sans m'avertir de rien.
Pouvez-vous me donner de plus amples explications sur ces incidents fâcheux ?
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