J'ai acheté il y quelque temps un appareil dans votre magasin. Cet appareil est tombé en panne aujourd'hui et j'ai vérifié qu'il n'était plus sous garantie.
Par contre, j'ai remarqué que le problème de mon appareil existait dès le début, et qu'il ne provient pas de mon utilisation. Il s'agit donc d'un vice caché et vous devez prendre en charge complètement les réparations.
Je vous remercie d'intervenir le plus rapidement possible auprès de vos services afin de me communiquer les coordonnées de votre expert.
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