dysfonctionnement du modem - modem sous garantie.

Je suis équipé en Internet avec une connexion à haut débit.
Depuis plusieurs semaines, je ne cesse de rencontrer des difficultés avec le modem que je vous loue. Il s'éteint intempestivement, ce qui est très désagréable lorsque l'on est en plein téléchargement de fichiers.
Il me semble que ce modem est encore sous garantie. Pouvez-vous faire le nécessaire pour me le changer dans les plus brefs délais ?
Je vous remercie de bien vouloir me répondre le plus rapidement possible.
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