réponse à votre courrier.

Cher client,
Nous avons bien reçu votre mail en date du 12/04/.., dans lequel vous nous faisiez part de votre mécontentement d'avoir reçu votre livraison avec un retard de 6 jours, préjudiciable à votre activité.
Nous sommes désolés de ce contretemps fâcheux et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous tenons cependant à vous indiquer que ce retard n'est pas de notre fait. En effet, notre société de transport a dû faire face en cette fin d'année à une grève des chauffeurs.
Cordialement,
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