Madame, Monsieur,
Nous avons voyagé au sein de votre compagnie le [date] pour effectuer la liaison [ville-aéroport] à [ville - aéroport] sur le vol [numéro].
A l'arrivée, nous avons eu la désagréable surprise de constater qu'une de nos valises avait été sérieusement endommagée. Il s'agit d'une valise noire de grande taille de marque Memspey estimée à [montant] euros comme l'atteste la facture ci-jointe accompagnée de la copie de nos cartes d'embarquement.
Je vous saurai gré de bien vouloir procéder à sa réparation ou de nous indemniser à hauteur de [montant] euros.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
Toutes les lettres pour la correspondance, juridiques, administratif, de vie courante.
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