lundi 9 mai 2011

clause ne précisant pas le remboursement de la caution - demande de documentation.

Vous m'avez démarché il y a quelques semaines pour que je souscrive un abonnement pour mon téléphone fixe.
Votre commercial aévoqué rapidement un aspect important de mon engagement contractuel. En effet, il m'a indiqué que vous demandiez le dépôt d'une garantie avant de souscrire tout abonnement. De plus, j'ai cru comprendre qu'il appartenait au client d'exiger le remboursement de cette caution !
Cette clause, contraire aux usages, ne me paraît pas très "commerciale".
C'est pourquoi je voudrais avoir plus d'explications sur cette question et vous demande donc de bien vouloir m'adresser toute documentation qui m'aiderait à prendre ma décision.
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