Le samedi ..., j'avais réservé un taxi de votre compagnie pour 7 heures. En effet, nous avions un avion à prendre à Roissy dans le cadre d'un voyage organisé.
Or, ce taxi n'est jamais arrivé, ce qui nous a obligé à attendre sur le trottoir pendant plus d'un quart d'heure, avant de nous mettre en quête d'un autre taxi, alors que l'heure du départ approchait.
Or, ce samediétait une période de grands départs, nous avons eu le plus grand mal à trouver un autre taxi, et avons finalement manqué notre vol.
Heureusement, nous avons pu embarquer sur un autre vol, mais nous avons dû acquitter une pénalité de 200 euros (voir photocopie de la facture ci-jointe).
De ce fait, vous comprendrez que nous vous demandions le remboursement de ces frais supplémentaires, ainsi qu'un dédommagement pour le préjudice subi.
Formule de Politesse .
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