hot line inefficace.

Je suis équipé en Internet avec une connexion à haut débit.
Jusqu'à récemment, j'étais relativement satisfait de vos services et notamment du débit de connexion.
Malheureusement, cette situation s'est dégradée et j'ai de plus en plus de mal à obtenir un débit satisfaisant. J'ai donc contacté à plusieurs reprises votre hot line téléphonique et, là, je n'ai rencontré que des banalités, des explications fumeuses et surtout aucune information précise, aucune action efficace !
Je vous demande donc formellement d'intervenir sur ma ligne et d'améliorer la qualité de vos conseils téléphoniques.
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