samedi 13 août 2011

résiliation impossible sauf force majeure.

Je voudrais changer de fournisseur d'accès à Internet. Celui que j'ai depuis plusieurs mois ne me convient plus pour des questions de rapidité et de convivialité.
Je vous ai choisi comme nouveau fournisseur d'accès, vos tarifs me paraissant intéressants. J'ai lu attentivement les conditions générales d'utilisation avant inscription et c'est avec beaucoup de surprise que j'ai constaté que vous indiquiez que le contrat ne pourra être résilié que si la cause de force majeure dure plus de deux mois !
Avec une telle clause, vous vous prévenez de toute responsabilité en cas de problèmes de connexion, qui ne manqueront pas de survenir.
Cette clause me paraît donc très discutable.
C'est pourquoi, avant de souscrire un contrat, je vous demande formellement de corriger cette clause. C'est la qualité de nos rapports commerciaux qui est en jeu.
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