Un réparateur de votre société est venu chez moi ce matin pour intervenir sur du matérielélectroménager. J'avais signé dans vos locaux un devis de 200 euros, tout compris.
Quelle n'a pasété ma surprise lorsque j'ai reçu ma facture, de constater que votre devisétait payant et que donc la facture s'élevait à 210 euros.
Or l'arrêté du 2 mars 1990 stipule "que tout devis doit comporter l'indication du caractère gratuit ou payant du devis".
Je vous remercie donc de bien vouloir m'adresser une nouvelle facture de 200 euros, afin d'être en conformité avec la loi. C'est le respect de la clientèle qui est en jeu.
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