erreur dans le paiement.

Dans le paiement que j'ai effectué auprès de votre service, j'ai commis une erreur dans le libellé du chèque. En effet, j'ai confondu la somme en francs et en euros.
Je vous ai donc payé 6,5 fois la somme dont je devais m'acquitter.
Auriez-vous l'amabilité de me rembourser ?
Prénom Nom

défaillance technique corrigée lors d'une révision - information.

J'ai acquis il y a quelque temps un véhicule de votre marque. Cette voiture n'a pas pour l'instant posé de problème particulier et j'ai effectué toutes les révisions obligatoires.
J'ai appris ce matin que vous profitiez des révisions pour corriger une importante défaillance technique concernant la sécurité de ce modèle. Vos techniciens procéderaient discrètement, selon cette rumeur, aux ajustements nécessaires.
Vous comprendrez ma surprise et mon inquiétude, c'est pourquoi je vous demande d'une façon formelle plus d'explications.
Prénom Nom

hot-line - conseiller désagréable.

Abonné à un forfait internet dans votre société, j'ai depuis quelques jours des problèmes pour faire fonctionner correctement ma messagerieélectronique. J'ai donc contacté la hot-line.
Quelle n'a pasété ma surprise de constater que votre conseiller avait un ton méprisant durant toute notre conversation, utilisant un langage très technique et semblant se moquer de moi quand je lui demandais d'être plus clair.
Je vous remercie de me dédommager du coût exorbitant de la consultation hot-line.
Prénom Nom

délai de réclamation de l'assureur (recommandé avec A.R.).

Votre courrier du ..., par lequel vous me mettez en demeure de vous régler le montant d'une prime dont j'aurais dû m'aquitter il y a plus de deux ans et que vos services avaient omis de me réclamer, m'a beaucoupétonné. S'il est possible qu'il y ait eu un oubli, je n'en suis manifestement pas responsable. De plus, selon les articles L 114-1 et L 114-2 du Code des assurances, le délai maximal d'une telle réclamation par un assureur est de deux ans, après quoi il y a en quelque sorte "prescription".
C'est pourquoi je vous réponds par la présente que je considère votre requête comme nulle et sans valeur, et qu'à ce jour je ne suis en aucune façon votre débiteur.
Prénom Nom